Met het Ticket Systeem hebben wij een uitbreiding gecreëerd op onze klantendienst. Met het Helpdeskcenter Ticket Systeem kan U berichten versturen naar de verschillende departementen binnen ons bedrijf zodat U op een efficiëntere manier geholpen kan worden.

We zetten de voordelen van het Helpdeskcenter Ticket Systeem even voor U op een rijtje:

1. Flexibiliteit

Het Helpdeskcenter Ticket Systeem stelt U in staat berichten te posten of vragen te stellen wanneer U dat wil. U kan nu dus ook tickets plaatsen buiten de kantooruren als U dat beter past. Flexibiliteit troef!

2. Wachttijden omzeilen

Wanneer U het Helpdeskcenter Ticket Systeem gebruikt moet U geen gebruik maken van onze telefoonlijnen en kan U wachttijden aan de helpdesk omzeilen.

3. Inzagemogelijkheid

Uw tickets blijven in de toekomst beschikbaar voor inzage. U kan met andere woorden op elk moment van de dag uw tickets uit het verleden en het corresponderende antwoord van de helpdesk opnieuw inzien. Zo spaart U kostbare tijd uit als U op zoek bent naar bepaalde informatie die al eerder werd aangehaald.

4. Controle

U beslist zelf wanneer U uw ticket als afgesloten beschouwt. Is er iets nog niet 100% duidelijk na een antwoord van onze helpdesk? Geen probleem, U kan uw ticket aanpassen in "Mijn tickets" waarna uw vraag verder wordt behandeld.